Dette centralt beliggende hotel er beliggende i bank- og butikskvarteret i Bilbao. Bilbao Lufthavn ligger omkring 8 km fra hotellet.

Hotellet har 53 ikke-ryger værelser, som er beliggende på 5 etager og kan nås med elevator. Det flersprogede personale i receptionen i lobbyen står klar til at hjælpe dig med ind- og udtjekning. Faciliteterne inkluderer en garderobe, bagageopbevaring, pengeskab og valutaveksling. Trådløs internetadgang (mod betaling) giver gæsterne mulighed for at holde forbindelsen, mens de er på ferie. Udflugtsskranken tilbyder hjælp med booking af udflugter. Hotellet har faciliteter for kørestolsbrugere. Yderligere faciliteter omfatter en tv-stue. Gæster, der ankommer i bil, kan parkere deres køretøjer i garagen (mod betaling) eller på parkeringspladsen (mod betaling). Af yderligere tjenester og faciliteter er der børnepasning, roomservice (mod betaling) og vasketøjsservice. Der er gratis aviser til rådighed.

Individuelt justerbar opvarmning sikrer, at rummene holder den helt rigtige temperatur. Alle værelser har gulvtæppe og en dobbeltseng. Ekstra senge kan anmodes om. Der er også værdiboks, minibar og skrivebord. Gæsterne vil også finde en te/kaffe-station inkluderet blandt standardfunktionerne. Et strygesæt er til rådighed for gæsternes bekvemmelighed. Hertil kommer telefon, fjernsyn med satellit-/kabelkanaler, radio og WiFi (uden ekstra gebyr). Der er en hårtørrer og badekåber på badeværelserne, som omfatter en bruser og et badekar. For ekstra komfort på badeværelserne tilbydes gæsterne kosmetiske produkter. Kørestolsvenlige værelser kan bookes. Familieværelser er tilgængelige for forældre med børn.

Hotellet tilbyder en række muligheder for sport og fritid. Fritidsaktiviteter og faciliteter på hotellet omfatter en spa eller mod betaling et fitnesscenter.

Forskellige spisemuligheder er tilgængelige, herunder en morgenmadsrestaurant, en café, en bar og en pub. Den ikke-ryger restaurant tilbyder høje stole til børn. En generøs morgenbuffet garanterer en god start på dagen. Til frokost og aftensmad kan gæsterne vælge mellem à la carte og en fast menu. Særlige måltider, herunder diætmåltider, er også tilgængelige. Derudover tilbydes særlige cateringmuligheder og snacks. Hotellet tilbyder et udvalg af alkoholiske og ikke-alkoholiske drikkevarer.