Byhotellet er ideelt beliggende i det centrale forretningskvarter i Puxi, kun få minutter fra Shanghai Exhibition Centre, store kommercielle og historiske distrikter, turistattraktioner og Jing'an-templet og dets metrostation. People's Square ligger ca. 3 km fra business-hotellet.

Gæsterne kan vælge mellem 26 suiter, 281 enkeltværelser og 219 dobbeltværelser beliggende i en 27-etagers hovedbygning og en 8-etagers hjælpebygning. Det flersprogede personale i receptionen i lobbyen står klar til at hjælpe dig med ind- og udtjekning. Faciliteterne inkluderer en garderobe, bagageopbevaring, pengeskab, valutaveksling og pengeautomat. Trådløs internetadgang giver gæsterne mulighed for at holde forbindelsen, mens de er på ferie. Udflugtsskranken tilbyder hjælp med booking af udflugter. Hotellet har en række faciliteter for gæster med handicap. Hotellet har kørestolsvenlige faciliteter og elevator. Der er en række butikker, herunder et supermarked. En have giver ekstra plads til hvile og afslapning i det fri. Yderligere faciliteter omfatter en tv-stue. Gæster, der ankommer i bil, kan parkere deres køretøjer på parkeringspladsen. Andre tjenester omfatter biludlejning, lægehjælp, transferservice, roomservice, vaskeriservice, en frisør, et møntvaskeri og en shuttlebus til hotellet. Der er gratis aviser til rådighed. For at hjælpe gæster med deres forretnings- og kommunikationsbehov tilbyder business-centret en faxmaskine.

Aircondition og centralvarme sikrer, at værelserne holder behagelige temperaturer. Alle værelser er gulvtæppe og har en dobbeltseng eller en kingsize seng. Børnesenge kan anmodes om til yngre gæster. Der er også værdiboks, minibar og skrivebord. Der er et fuldt udstyret tekøkken med køleskab, minikøleskab, mikroovn og te- og kaffefaciliteter. Et strygesæt er til rådighed for gæsternes bekvemmelighed. Hertil kommer telefon, fjernsyn med satellit-/kabelkanaler, radio, stereoanlæg, vækkeur og WiFi (uden ekstra gebyr). Der medfølger hjemmesko. En hårtørrer og badekåber er tilgængelige på badeværelserne, som er udstyret med en bruser og et badekar. Gæsterne kan også booke kørestolsvenlige værelser med kørestolsvenlige badeværelser. Hotellet har familieværelser, ikkerygerværelser og rygerværelser.

Fremragende svømning venter gæsterne ved den indendørs pool. Gæsterne kan slappe af og nyde liggestolene og parasollerne. Der er også en snackbar ved poolen. Dem, der ønsker at forblive aktive, mens de er på ferie, kan nyde cykling/mountainbike på stedet. Tennis er også tilgængelig mod betaling. Vandsportsentusiaster kan nyde vandaerobic og aquafit. Sports- og fritidsmuligheder omfatter aerobic eller mod betaling et fitnesscenter og squash. Forskellige wellness-muligheder er tilgængelige på hotellet, herunder en spa, en sauna, et dampbad, en skønhedssalon og massagebehandlinger. Hotellet tilbyder masser af aktiviteter og underholdningsmuligheder, herunder et underholdningsprogram, en børneklub, en danseklub og en natklub.

Forskellige spisemuligheder er tilgængelige, herunder en spisestue, en morgenmadsrestaurant, en café, en bar og en pub. Gæsterne kan spise på 4 restauranter, som har aircondition og høje stole samt ryge- og ikkerygerområder. Forplejningsmuligheder omfatter bed and breakfast, halvpension, helpension og alt inklusive. En kontinental morgenbuffet garanterer en god start på dagen. Til frokost og aftensmad kan gæsterne vælge mellem en buffet, à la carte og en fast menu. Særlige måltider, herunder diætmåltider, er også tilgængelige. Hotellet tilbyder også særlige cateringmuligheder.